Lufthansa ist ab sofort Europas erste Fünf-Sterne-Airline

Wie relevant ist das Airlineprädikat für Lufthansa? Für Lufthansa werde es dadurch einfacher, höhere Preise in der First und Business Class durchzusetzen, sagte Spohr. Die Kombination aus Premiumangeboten und der Qualität und Professionalität unserer Mitarbeiter macht Lufthansa verdientermaßen zu einer 5-Star Airline.

Vier Jahre griff Lufthansa nach dem fünften Skytrax-Stern, jetzt hat sie ihn.

Die Deutsche Lufthansa hat als einzige europäische Fluglinie den begehrten fünften Stern für Service und Komfort von Skytrax erhalten.

Die Tester von Skytrax reisen bei ihren stets mit dem Blick eines Kunden und bewerten den Service der jeweiligen Fluggesellschaft in bis zu 800 Bereichen am Boden und in der Luft - vom Bordservice und dem Sitzkomfort über das Catering bis zu den Sicherheitsmaßnahmen und dem Inflight Entertainment. So wurden zum Beispiel in den letzten Jahren die Kabinen in der First, Business, Premium Economy und Economy Class erneuert.

Entscheidend war auch der Blick nach vorne auf die neue Business Class, die im Jahr 2020 mit der Boeing 777-9 kommt, und auf eine neue, nochmals verbesserte Premium Economy und Economy Class. Doch längst nicht jede Airline unterzieht sich dem Rating, für das Skytrax bis zu 25.000 Euro pro Jahr in Rechnung stellt. Digitale Möglichkeiten sollen künftig verstärkt genutzt werden, um maßgeschneiderte Angebote und Services für Lufthansa-Gäste zu entwickeln. Lufthansa ist damit eine von nur zehn Airlines, die sich das Fünf-Sterne-Siegel auf die Flugzeuge heften dürfen und die erste außerhalb Asiens und des Nahen Ostens.

Die Auszeichnung drücke die Anerkennung für die Fortschritte aus, die Lufthansa in den vergangenen Jahren besonders im Service gemacht habe, sagte Skytrax-Chef Edward Plaisted.

Skytrax vergibt nicht nur das Sterne-Qualitätssiegel, sondern erstellt auch jährlich ein Ranking der beliebtesten Fluggesellschaften. Bei den World Airline Awards, die auf Passagierbefragungen von 19,8 Millionen Fluggästen aus 105 Ländern basieren, wurde Lufthansa 2017 zur besten Airline Europas gekürt - und zur siebtbesten weltweit.

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